Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Korte, eerlijke antwoorden over proces, levertijden, betaling, transport, montage, garantie, brandklassen en werkwijzen, plus een pagina per markt.

Algemene richtlijnen, geen contract. Levertijden, betalingsvoorwaarden, garantie en documenten worden in elke offerte en elk contract bevestigd.

Deze pagina is ook in het Turks beschikbaar. Türkçe · العربية

Algemene vragen

Proces

Wat zijn de stappen van eerste gesprek tot oplevering?

Opname en briefing, concept en kamermix, werktekeningen en monsters, een proefkamer, productie in onze eigen fabrieken, transport, montage en oplevering. Elke stap eindigt met een akkoord, zodat er niets in serie gaat wat u niet hebt gezien en goedgekeurd.

Hoe vroeg moeten we u betrekken?

Het liefst zodra de kamermix en een globaal budget er liggen, nog voordat de ruwbouw klaar is. Dan kunnen we het maatwerk rond de installaties plannen, een realistische planning maken en materialen met lange levertijd op tijd bestellen.

Levertijden

Hoe lang duurt een gemiddeld project?

Als richtlijn zes tot negen maanden van briefing tot opening bij 80 tot 150 kamers. Kleine boetiekprojecten kunnen sneller; grote of monumentale projecten duren langer. Na de opname bevestigen we de planning.

Hoe lang duurt de productie in uw fabriek?

Serieproductie duurt meestal 8 tot 14 weken na goedkeuring van de proefkamer, afhankelijk van het aantal kamers en de materialen. Bijzondere steensoorten, stoffen of beslag kunnen langer duren, daarom bestellen we die vroeg.

Betaling

Hoe werken de betalingen?

Meestal in termijnen: een aanbetaling bij opdracht, betalingen gekoppeld aan productiemijlpalen en een restant bij levering of oplevering. De verdeling, valuta en zekerheden worden in het contract vastgelegd.

Werkt u met een bankgarantie of kredietbrief?

Ja. Waar het project dat vraagt, werken we met een kredietbrief, een aanbetalingsgarantie of een escrowregeling die met uw bank is afgesproken.

Transport en logistiek

Hoe levert u aan het hotel?

Per kamer en per verdieping verpakt in montagevolgorde, per vrachtwagen door Europa of in containers over zee waar dat past, bijvoorbeeld naar Malta. Incoterms, documenten en transittijden spreken we per project af met onze expediteur.

Betalen we invoerrechten in de EU?

Turkije en de EU vormen een douane-unie voor industriële goederen en meubels reizen meestal met een A.TR-certificaat, dus normaal geldt er geen invoerrecht. Btw en lokale kosten blijven. De expediteur bevestigt de details per zending.

Montage

Monteert u zelf of levert u alleen?

Beide kan. Bij volledige turnkey monteren onze teams, lossen opleverpunten op en dragen verdieping voor verdieping over. We kunnen ook alleen leveren, met een supervisor op de bouw die uw lokale monteur begeleidt.

Hoe werken opleverpunten en oplevering?

We lopen elke kamer met uw team door, leggen elk punt vast met een foto en sluiten de lijst voor de oplevering. U krijgt revisietekeningen, onderhoudsgidsen en een lijst met reserveonderdelen voor de exploitatie.

Garantie

Welke garantie geeft u?

Een schriftelijke garantie op wat we maken en monteren. Duur en omvang staan in het contract; als richtlijn twee jaar na oplevering voor meubels en maatwerk uit onze eigen fabriek. Ingekochte producten hebben de garantie van de maker, die we aan u doorgeven.

Wat gebeurt er als er na de opening iets kapotgaat?

Stuur ons een foto en het kamernummer. Elk onderdeel is te herleiden tot tekening en batch, zodat we snel een passend deel kunnen maken. We bewaren de afwerkingsmonsters en raden een kleine voorraad reservefronten, stoffen en beslag in het hotel aan.

Certificaten en brandklassen

Aan welke brandklassen kunt u voldoen?

We specificeren platen, panelen en afwerkingen in de klasse die het gebouw volgens EN 13501-1 nodig heeft, en stoffering volgens EN 1021-1/-2 of strengere regels als een exploitant dat vraagt. De brandadviseur bepaalt de klassen; wij documenteren ze allemaal.

Welke documenten ontvangen we?

Testrapporten of verklaringen voor brandklassen, materiaalbladen, onderhoudsgidsen en, waar nodig, de CE-markering en prestatieverklaring van de maker. De definitieve lijst hangt af van de markt en wordt aan het begin afgesproken.

Werkwijzen

Welke werkwijzen biedt u aan?

Vijf, van licht tot volledig: materialen met een supervisor, een vaste architect, uw plan met ons ontwerp en onze levering, bouwen naar de tekeningen van uw ontwerper en volledig turnkey met montage. U kunt klein beginnen en later uitbreiden.

Wie is ons aanspreekpunt tijdens het project?

Eén projectmanager blijft bij u van briefing tot oplevering en werkt in het Engels of, waar mogelijk, in uw taal. Ontwerp, productie en bouwteam werken volgens één plan, zodat u nooit losse bedrijven hoeft na te jagen.

Vragen per markt

Meer veelgestelde vragen

Wat leveren jullie precies?

Alles in het hotel na het casco: vaste en losse meubels, maatwerk, hout- en metaalwerk en gecoördineerde FF&E voor kamers en publieke ruimtes, plus montage en oplevering. Constructie, gevel en installaties doen we niet.

Waar staan jullie fabrieken?

Our own factories are in Kayseri, İzmir, Kocaeli and Sakarya. Our head office is at Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 İç Kapı No:1, Kadıköy / İstanbul.

Kunnen jullie samenwerken met onze interieurontwerper?

Ja. We maken werktekeningen op basis van het ontwerp en betrekken de ontwerper bij elke goedkeuring van monsters en proefkamer.

Ontwerpen jullie ook concepten?

We kunnen concepten, moodboards en materiaalpaletten maken, of volledig werken volgens het concept van een andere ontwerper.

Bouwen jullie een proefkamer?

Bij kamerseries raden we er een aan vóór de serieproductie. Of die in onze fabriek of op locatie wordt gebouwd, spreken we per project af.

Kunnen jullie renoveren terwijl het hotel open is?

Ja, het werk kan per verdieping of in groepen kamers worden gefaseerd, afgestemd op de bezetting.

Welke markten bedienen jullie?

Eerst Malta, Duitsland, Nederland en Denemarken, daarna Oost-Europa en het Midden-Oosten.

Hoe verzenden jullie naar Europa?

Over de weg of over zee, afhankelijk van de bestemming, verpakt per kamer en per verdieping. Routes en tijden worden per project bevestigd.

Aan welke brandveiligheidsnormen kan jullie stoffering voldoen?

We specificeren stoffen en vullingen volgens de norm die de markt en de exploitant vragen, bijvoorbeeld EN 1021-1/-2 voor gestoffeerde zitmeubels. De norm en het testbewijs spreken we per project af.

Zijn de beelden op deze site echte projecten?

Nee. De visualisaties zijn met AI gemaakte ontwerpconcepten en sommige beelden zijn stockfoto's; ze staan allemaal in de beeldverantwoording. De casestudies zijn projectvoorbeelden die laten zien hoe wij typische hotels zouden inrichten. Het zijn geen klantreferenties.

Zijn de cijfers in de casestudies echt?

Het zijn planningsaannames. Aantallen kamers, kamermix en planning laten zien hoe wij een typisch project van dat type zouden plannen, geen cijfers uit een klantproject.

Hoe beginnen we?

Stuur tekeningen, een bestek of een korte briefing via het aanvraagformulier, of maak eerst een moodboard bij Kies je hotel.

Bieden jullie value engineering?

Ja. We laten alternatieven zien in materiaal, constructie en specificatie, zodat je het effect op de prijs per kamer ziet voordat je beslist.

Kunnen jullie alleen leveren, zonder montage?

Ja. Alleen levering, levering en montage, design-to-build of volledig turnkey: kies het deel dat je nodig hebt.

Nog een vraag? Stel hem via het aanvraagformulier. Offerte aanvragen

Begin met een gevoel

Vertel ons hoe je gasten zich moeten voelen. De rest bouwen wij.

Stel in een paar minuten een moodboard samen, of stuur ons je tekeningen en bestek voor een offerte.

Kies je hotelOfferte aanvragen